(8182) 42-18-82

Тренинги

Корпоративные и сборные бизнес-тренинги

Бизнес-тренинги — один из самых эффективных и востребованных способов повышения компетентности персонала любой компании. «Инновационный Кадровый Центр» более 12 лет занимается обучением и сплочением персонала в Архангельске и Архангельской области, а также в других городах России.

Тренинги для бизнеса

Проводим открытые и корпоративные тренинги. Задача большинства обучающих программ – повысить квалификацию специалистов и конкурентоспособность предприятия

Консалтинг

Консалтинг от наших преподавателей помогает планировать развитие вашей компании, создавать корпоративные стандарты и увеличивать прибыль в любой отрасли

Оценка работы персонала

Оценка работы сотрудников помогает выбрать методы их развития и повышения квалификации, оптимизировать штат, создать кадровый резерв



Для вас мы организуем обучение с бизнес-тренерами из любой точки мира.

Почему обучение персонала нужно доверить именно нам

  • ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ОБУЧЕНИЯ
  • НАШИ ТРЕНЕРЫ - ПРАКТИКИ
  • РАЗУМНЫЕ ЦЕНЫ
  • БЫСТРОЕ И ОПЕРАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ЛЮБОЙ КОМПАНИИ
  • ДЛЯ ВАС МЫ ОРГАНИЗУЕМ ОБУЧЕНИЕ С БИЗНЕС-ТРЕНЕРАМИ ИЗ ЛЮБОЙ ТОЧКИ МИРА

Наши основные направления бизнес-тренингов




«Искусство телефонных продаж»

При телефонном общении человек ограничен в выразительных средствах – для грамотного предложения своей продукции или услуги, убеждения собеседника и обработки его возражений он может использовать только вербальные приемы – голос, интонацию и темп речи. Однако существуют знания и технологии, позволяющие определить психологический портрет Вашего собеседника на том конце трубки и, соответственно, дальше вести беседу с ним на одном языке. Это касается как сотрудников отдела продаж, так и сотрудников других подразделений, у которых общение по телефону является частью их работы.

Цели тренинга:

- Освоить техники ведения телефонных переговоров и продаж;
- Научиться создавать благоприятный имидж своей компании в разговоре по телефону;
- Овладеть знаниями правильного построения речи
- Повысить продажи!


«Эффективные продажи или искусство продавать»

На тренинге вы узнаете:

- Как построить презентацию товара с опорой на психологические потребности клиента? Как эффективно работать со сложными клиентами?
- Как повысить стрессоустойчивость?
- И другие навыки для успешных продаж на тренинге «Эффективные продажи или искусство продавать»


«Управление дебиторской задолженностью»

Как превратить тягостную обязанность по работе с дебиторской задолжностью в интересную игру с понятным набором правил? Получение долгов с сохранением отношений - это возможно! Чего нельзя говорить и делать при работе с дебиторской задолженностью, и как не допускать возникновения задолженности все это вы узнаете на тренинге!


«Этапы продаж»

Лучшие продавцы знают, от того, насколько точно будут соблюдены правила и последовательность этапов продаж, зависит успех заключения сделки. Вот почему так важно знать и применять на практике последовательность и правила этих этапов.

Тренинг — практикум: «Этапы продаж», позволит вашим сотрудникам узнать все тонкости и секреты заключения сделки — как строить доверительные и долгосрочные отношения со своими клиентами.


«Эффективная работа со сложным клиентом. Работа с возражениями»

Каждый, кто работает в продажах, сталкивался с такими клиентами, которых можно назвать трудными. Но не каждый знает, что без умения работать с ними и решать конфликты мастерство продаж в полной мере не освоить.

Зачастую потенциальные клиенты не собираются «сдаваться без боя». Они могут возражать явно, возражать скрыто и вообще уходить от ответа. Этот этап продажи называется у продавцов – «работа с возражениями».

Цель тренинга: Научиться использовать возможности работы с возражениями: от профилактики до переубеждения собеседника. Формирование представления об эффективных способах делового взаимодействия для снижения сопротивления со стороны клиента; формирование практических навыков конструктивной работы с возражениями и отговорками клиентов.


«Лояльность, или новые способы любви к клиенту»

Лояльный клиент стал сегодня именно той ключевой опорой, которая поможет компании в трудные для нее времена. Каким образом повысить клиентскую лояльность, удержать старых клиентов и привлечь новых в условиях жестокой конкурентной борьбы? Только за счет профессионализма и высокой эффективности сотрудников подразделений по работе с клиентами, их быстрейшей адаптации к методам работы в новых условиях. Нематериальные составляющие программы удержания. Клиентоориентированность как конкурентное преимущество компании. Эффективные модели отношений с клиентами всё это на тренинге!


«Эффективные продажи для торговых представителей»

Для тех, кто хочет всегда находить контакт с клиентами, избегать конфликтных ситуаций и существенно повысить свой уровень продаж!

Эффективные продажи для торговых представителей – это залог успешной и качественной работы, и, соответственно, стабильного заработка.


«Искусство переговоров»

Клиенты, поставщики, чиновники, коллеги, партнёры, руководители и подчинённые – договариваться нужно со всеми.

Классные «переговорщики» нужны не только в отделе продаж, этот тренинг будет полезен как sales-менеджерам, так и закупщикам, маркетологам, финансистам и юристам, руководителям.

От успешного ведения переговоров зависит успех вашего бизнеса. Мы поможем вам получить максимальную выгоду из всех возможностей, обеспечить оптимальное управление рисками и устранить барьеры, которые могут мешать наилучшему исходу переговоров.


«Эффективное ведение коммуникации»

Цель тренинга: Анализ эффективности существующих коммуникаций, выявление типичные ошибки в бизнес-коммуникациях с коллегами и клиентами.

Вооружение сотрудников навыками построения эффективной коммуникации с коллегами, клиентами, непосредственным руководителем и сотрудниками других подразделений.


«Психология общения с клиентами»

Успех продавца определяет умение грамотно выстраивать общение с потенциальным клиентом, правильно понять его потребности и говорить с ним «на одном языке». Продавцы высокого класса - профессионалы ведения беседы. Их работа основана на знании психологии общения.

Цели и задачи тренинга:

- Научить участников тренинга приемам успешного установления контакта.
- Научить методам эффективного взаимодействия с различными типами клиентов.
- Научить участников навыкам взаимодействия с "трудными клиентами" и работе с возражениями.
- Научить участников тренинга навыкам общения в конфликтных ситуациях.






Тренинг для продавцов-консультантов «Спасибо, я просто посмотрю»

Эту фразу слышит каждый продавец-консультант, каждый день. Все верно это самый простой способ покупателя избежать назойливого продавца. Но ведь это был именно покупатель и ушел он только потому, что услышал «Вам что-нибудь подсказать?»

Цели и задачи тренинга: Научить участников тренинга приемам успешного установления контакта, методам эффективного взаимодействия с различными типами клиентов, навыкам взаимодействия с "трудными клиентами" и работе с возражениями.


«Этапы продаж»

Вы заинтересованы в повышении эффективности Ваших менеджеров, грамотном взаимодействии с клиентами и увеличении продаж? Тогда Вам к нам!

Цель тренинга: Сформировать у участников курса алгоритм продажи. Отработать навыки установления контакта с клиентом, презентации и работы с возражениями.


«Эффективная работа со сложным клиентом. Работа с возражениями»

Каждый, кто работает в продажах, сталкивался с такими клиентами, которых можно назвать трудными. Но не каждый знает, что без умения работать с ними и решать конфликты мастерство продаж в полной мере не освоить.

Зачастую потенциальные клиенты не собираются «сдаваться без боя». Они могут возражать явно, возражать скрыто и вообще уходить от ответа. Этот этап продажи называется у продавцов – «работа с возражениями».

Цель тренинга: Научиться использовать возможности работы с возражениями: от профилактики до переубеждения собеседника. Формирование представления об эффективных способах делового взаимодействия для снижения сопротивления со стороны клиента; формирование практических навыков конструктивной работы с возражениями и отговорками клиентов.


«Психология общения с клиентами».

Основной успех продавца, администратора и менеджера определяет умение грамотно выстраивать беседу с потенциальным клиентом, правильно понять его потребности и говорить с ним «на одном языке». Продавцы, администраторы и менеджеры высоко класса - профессионалы ведения переговоров. Их работа основана на знании психологии общения. Мастера продаж владеют этим искусством и знают, как подвести человека к покупке.






«Развитие навыков эффективного управления»

После прохождения тренинга Вы станете лучше разбираться в своих сотрудниках и научитесь грамотно управлять их работой. Будете добиваться нужных результатов в процессе коммуникации и правильно координировать, и согласовывать работу всех исполнителей. Разовьёте навыки убеждения и управления конфликтными ситуациями.


«Управления конфликтами внутри организации»

На тренинге вы научитесь:

- выявлять мотивы и цели участников конфликта, помогать осознавать свои истинные интересы в конкретной ситуации, владеть методами анализа конфликтной ситуации и организации совместного поиска решений.
- управлять конфликтами внутри организации, умело подбирать управленческие решения при регулировании конфликта.


«Управление персоналом: подбор, адаптация и мотивация персонала»

Заинтересованы в повышении эффективности руководства, взаимодействии с сотрудниками и их мотивации? Тогда Вам к нам!

На тренинге вы научитесь:

- Формировать эффективную команду!
- Умело адаптировать вновь подобранный персонал!
- Выстраивать систему мотивации сотрудников для повышения качества работы всей компании!


«Результативное совещание. Фасилитация и модерация своими руками»

Модерация и фасилитация стратегических сессий и совещаний. Модерация и фасилитация — два метода для управления дискуссией, позволяющие сделать еженедельные рабочие совещания, стратегические сессии и даже мозговые штурмы более эффективными. Модерация и фасилитация могут обеспечить прорыв в делах, мыслях и идеях. Используя инструменты модерации и фасилитации, дающие возможность направлять обсуждение, можно более качественно и результативно спланировать и провести корпоративное совещание, конференцию, стратегическую, креативную или проблемную сессию.


«Свое дело: от идеи до первых шагов»

Каждый год образуются тысячи компаний, но многие терпят неудачу — прежде всего потому, что предприниматели не знакомы с основами теории организации и управления частным бизнесом.

На тренинге рассмотрим вопросы, которые неизбежно встанут перед вами. Начиная с причин, по которым стоит начинать свое дело, и заканчивая реальными рецептами бизнесов. Тренинг поможет ответить на вопросы: с чего и как начать свой бизнес, как написать бизнес план, каковы секреты успеха


«Мотивация персонала. Конструктивное увольнение персонала»

Построение системы мотивации сотрудников. Увольнение. Как избежать ошибок.

Что делать если необходимо уволить сотрудника. Психологические аспекты увольнения.

Все эти темы разберем на тренинге «Мотивация персонала. Конструктивное увольнение персонала»


«Эффективный тайм–менеджмент»

Тренинг учит планировать свое время для продуктивной работы без цейтнотов и стрессов. Формирует представление об эффективных способах учета и распределения временных ресурсов с учетом индивидуальных особенностей восприятия.


«Искусство переговоров»

Клиенты, поставщики, чиновники, коллеги, партнёры, руководители и подчинённые – договариваться нужно со всеми.

Классные «переговорщики» нужны не только в отделе продаж, этот тренинг будет полезен как sales-менеджерам, так и закупщикам, маркетологам, финансистам и юристам, руководителям. От успешного ведения переговоров зависит успех вашего бизнеса. Мы поможем вам получить максимальную выгоду из всех возможностей, обеспечить оптимальное управление рисками и устранить барьеры, которые могут мешать наилучшему исходу переговоров.


«Эффективное ведение коммуникации»

Цель тренинга: Анализ эффективности существующих коммуникаций, выявление типичные ошибки в бизнес-коммуникациях с коллегами и клиентами.

Вооружение сотрудников навыками построения эффективной коммуникации с коллегами, клиентами, непосредственным руководителем и сотрудниками других подразделений.


«Наставничество как инструмент обучения персонала»

Наставничество. Как передавать опыт и знания в компании. Приемы обучения молодых специалистов и опытных сотрудников через практику наставничества. ... Как сделать процесс передачи ценных знаний и умений более эффективным и управляемым, какие инструменты наставничества используются в наше время, какие ошибки подстерегают тех, кто начал внедрять их? Особенность обучения взрослых людей. Как научить чему-либо взрослого человека, как передать ему знания?






«Харизма: ключ к открытию»

Харизма — лучший инструмент для достижения любой цели! Прими решение раз и навсегда изменить свою жизнь!Запишись и пройди тренинг по харизме!


«Управление гневом»

Гнев может быть разрушительной силой, особенно, когда противоречия накапливаются. На тренинге вы научитесь управлять мощной энергией гнева, очерчивать с её помощью свои границы. Осознанный и конструктивно отреагированный гнев способствует развитию личности, наиболее полному раскрытию её потенциала.


«Жизнь, общение, успех»

Психологический тренинг личностного роста.

Общение — это жизнь. От того, способен ли человек общаться, зависит, достигнет ли он успеха или же потерпит неудачу. Это справедливо для всех аспектов жизни. Общение — это не просто способ как-нибудь прожить жизнь; это самая суть жизни.


«Эмоциональное реагирование — ключ к здоровью»

А вы хотите:

Научиться осознавать собственные эмоции, переживаниями и облекать их в форму поведения, адекватную ситуации?

Научиться управлять собственными эмоциями (освободиться от неприятных, навязчивых эмоций, вызывать в себе положительные эмоции)?

Приобрести навыки осознания эмоций других людей и говорить о них так, чтобы не нарушить контакт?

Тогда вам обязательно нужно посетить этот тренинг!


«Креативность: пути развития»

Креативность – это одно из самых востребованных качеств личности в современном мире. Наличие этого качества приветствуется, с ним связывают надежды на успех и карьеру. Креативность требуется и в бизнесе, и в учебе, и в любой сфере профессиональной деятельности.

Цель тренинга: Осознание креативности в себе и её развитие. Развитие способности находить новые нестандартные (креативные) решения задач.


«Грамотный отдых — залог эффективной работы»

Хороший отдых – залог эффективной работы. Но далеко не все умеют отдыхать. К тому же время на отдых чаще всего ограничено, следовательно, напряжение накапливается.

На тренинге вы определите ресурсные способы отдыха для эффективного восстановления сил, сохранения здоровья и повышения работоспособности, что является необходимым условием для профессионального и карьерного роста!


«Уверенное поведение»

Уверенность не является чем-то недостижимым, прерогативой избранных или передающимся по наследству качеством. Уверенность это навык который можно и нужно развивать.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:

- отработка навыков уверенного поведения и саморегуляции;
- всесторонний анализ сильных и слабых сторон личности участника, направленный на формирование чувства внутренней устойчивости и доверия к самому себе;
- овладение психотехническими приемами, направленными на создание положительного образа "Я".






«Через сервис к продажам»

Представляем Вашему вниманию неизменно успешный тренинг "Через сервис к продажам", предназначенный для рядовых сотрудников, работающих с гостями ресторана - официантов, барменов и хостесс. В основе этой увлекательной программы – нацеленность на отработку индивидуальных навыков обслуживания Гостей, а также основные приёмы продавца для сотрудников зала ресторана. Используя на практике изученное на семинаре участники смогут повысить эффективность своей работы в ресторане, т.е.: повысить средний чек, повысить выручку, привлекать больше гостей, грамотно использовать свое время


«Лояльность, или новые способы любви к клиенту»

Лояльный клиент стал сегодня именно той ключевой опорой, которая поможет компании в трудные для нее времена. Каким образом повысить клиентскую лояльность, удержать старых клиентов и привлечь новых в условиях жестокой конкурентной борьбы? Только за счет профессионализма и высокой эффективности сотрудников подразделений по работе с клиентами, их быстрейшей адаптации к методам работы в новых условиях. Нематериальные составляющие программы удержания. Клиентоориентированность как конкурентное преимущество компании. Эффективные модели отношений с клиентами.

Всё это на тренинге!






Веревочный курс

«Веревочный курс» - это активный тренинг командообразования и личностного роста. Программа тренинга представляет собой комплекс упражнений, которые развивают в участниках «командный дух», чувство доверия, ответственности и уважения к каждому участнику коллектива. Эти упражнения можно выполнить только всей командой с полной отдачей каждого участника.

«Веревочный курс» стимулирует участников тренинга к командной работе и командному взаимодействию, вырабатывает чувство уверенности в собственных силах, повышает самооценку.


Тематическое командообразование

Как обеспечить комфортное сосуществование в рабочем коллективе? Как стимулировать сотрудников на поддержание и развитие контактов со своими коллегами? Как добиться быстрого и качественного выполнения задач, для которых требуется взаимосвязанная работа не только определенных отделов, но и компании в целом?

Все эти и многие другие вопросы решаются с помощью тренингов командообразования (тимбилдинга).

Наш профессиональный подход к организации тимбилдинга способствует формированию команды профессионалов, и созданию командного духа людей, готовых творить на благо и развитие родного предприятия!






Узнать подробнее о тренингах

Подробнее о тренингах узнавайте по телефону 8 (8182) 470-553

Нам доверяют

Отзывы клиентов Читать все отзывы

Ольга Соболева,

Организация конференции

Хочу выразить огромную благодарность Светлане и Ольге за отличную организацию конференции научных экспертов государств-участниц соглашения о борьбе с нерегулируемым промыслом в центре Северного Ледовитого океана, которая прошла в Архангельске 12-13 апреля 2019 года. Все было организовано на высшем уровне. Организаторы очень ответственно подошли к своим обязанностям, продумали все до мелочей. Работать переводчиком на данном мероприятии было огромным удовольствием, т.к. организаторы учли абсолютно все пожелания переводческой команды и обеспечили комфортные условия для работы. Большое спасибо!

Ксения Константиновна Леонова,

Курс «Ораторское искусство»

Курс «Ораторское искусство» оставил хорошие впечатления. Мы отработали навыки выступлений перед аудиторией, занимались подготовкой своего выступления. Были применены интересные инструменты, новые техники и приемы управления аудиторией. Профессиональные тренеры, которые провели семинар оставили хорошие впечатления. Уютная обстановка, комфорт, профессиональные тренеры – мне очень все понравилось»